1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Love Formula (u nastavku: “mi”, “nas”, “naša stranica”) prikuplja, koristi i štiti tvoje osobne podatke kada koristiš našu web stranicu i/ili kontakt forme.

Štitim tvoju privatnost i osobne podatke u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem ove stranice slažeš se s uvjetima u nastavku.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje usluge, komunikaciju ili poboljšanje korisničkog iskustva.

Podaci koje možeš dobrovoljno unijeti:

• Ime i prezime

• E-mail adresa

• Broj telefona (ako ga navedeš)

• Poruka poslana putem kontakt forme

• Podaci uneseni prilikom prijave na newsletter / događaje

  
  

Podaci koji se automatski prikupljaju (kolačići):

• IP adresa uređaja

• Informacije o pregledniku i uređaju

• Statistički podaci o korištenju stranice

• Marketinški podaci putem Google Analytics i Meta (Facebook) Pixel alata

Ne prikupljamo osjetljive podatke osim ako ih korisnik dobrovoljno podijeli u kontakt formi.

3. U koje svrhe koristimo tvoje podatke

Tvoji podaci koriste se isključivo za:

1. Odgovor na tvoj upit (kontakt forma)

2. Dogovaranje termina i komunikaciju o uslugama

3. Slanje informacija o radionicama, novostima i novim programima (ako se prijaviš na newsletter)

4. Poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku korištenja web stranice

5. Oglašavanje putem Google i Meta platformi (samo uz tvoju privolu za kolačiće)

Osobne podatke nikada ne prodajemo niti ne dijelimo trećim stranama za njihove vlastite marketinške svrhe.

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Tvoje privole (npr. prihvaćanje newslettera ili kolačića)

• Legitimnog interesa (komunikacija i odgovaranje na upite)

• Izvršenja ugovorne obveze (kada se dogovara termin ili usluga)

Svoju privolu možeš povući u bilo kojem trenutku.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno:

• Podaci iz kontakt forme: do 12 mjeseci

• Newsletter podaci: dok se ne odjaviš

• Podaci o klijentima: prema zakonskoj obvezi (računovodstvo)

• Kolačići: prema rokovima koje postavlja Google / Meta

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimiziraju.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podaci se mogu dijeliti isključivo s provjerenim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluge:

• E-mail i newsletter servisi (npr. MailerLite, Mailchimp ili slični)

• Analitički alati (Google Analytics)

• Marketinški alati (Meta Pixel, Google Ads)

• Web platforme koje održavaju stranicu

Sve treće strane su obvezne štititi tvoje podatke u skladu s GDPR-om.

7. Tvoja prava prema GDPR-u

Imaš pravo na:

• Pristup svojim podacima

• Ispravak netočnih podataka

• Brisanje podataka („pravo na zaborav”)

• Ograničenje obrade

• Prijenos podataka

• Prigovor na obradu

• Povlačenje privole

  
  

Ako želiš ostvariti neko od prava, javi se na kontakt na dnu stranice.

8. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće kako bi:

• osigurala pravilno funkcioniranje stranice

• analizirala korištenje stranice

• prilagodila sadržaj i oglašavanje

Pri prvom posjetu pojavit će se cookie banner gdje možeš prihvatiti ili odbiti kolačiće koji nisu nužni.

9. Sigurnost podataka

Tvoji podaci čuvaju se na sigurnim serverima i štite tehničkim i organizacijskim mjerama protiv neautoriziranog pristupa, gubitka i zlouporabe.

10. Kontakt

Ako imaš pitanja o zaštiti podataka ili želiš ostvariti neko od GDPR prava, možeš se javiti na:
E-mail: petra@love-formula.eu